Política de Privacidad

noventriqelo - Plataforma de Seguimiento de Gastos

Última actualización: 15 de enero de 2025

1. Introducción y Responsable del Tratamiento

En noventriqelo, nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestra plataforma de seguimiento de gastos. Como empresa establecida en España, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Datos de Contacto del Responsable

noventriqelo
Dirección: Gran Via de les Germanies, 31, 46004 Valencia, España
Teléfono: +34937805537
Email: info@noventriqelo.com

2. Información que Recopilamos

Para proporcionarle nuestros servicios de seguimiento financiero de manera efectiva, recopilamos diferentes tipos de información personal. Esta recopilación se realiza siempre bajo principios de minimización de datos, recopilando únicamente la información necesaria para el funcionamiento de nuestros servicios.

Tipos de Datos Recopilados:

Datos de Identificación Personal: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y fecha de nacimiento para la verificación de cuenta y comunicaciones importantes.
Información Financiera: Transacciones, categorías de gastos, presupuestos personales, y datos bancarios encriptados para el seguimiento automático de movimientos financieros.
Datos Técnicos: Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado, sistema operativo, y cookies para mejorar la funcionalidad y seguridad de nuestra plataforma.
Información de Uso: Páginas visitadas, tiempo de navegación, funciones utilizadas y patrones de comportamiento dentro de la aplicación para optimizar la experiencia del usuario.

3. Finalidades y Base Jurídica del Tratamiento

Tratamos sus datos personales para diferentes finalidades, cada una con su correspondiente base jurídica según el RGPD. Es importante que comprenda por qué procesamos su información y bajo qué fundamento legal lo hacemos.

Prestación del Servicio: Procesamos sus datos financieros y de identificación para proporcionarle servicios de seguimiento de gastos, análisis financiero personalizado y gestión de presupuestos. Base jurídica: ejecución del contrato.

Comunicaciones y Soporte: Utilizamos su información de contacto para responder a consultas, proporcionar asistencia técnica y enviar notificaciones importantes sobre su cuenta. Base jurídica: interés legítimo y ejecución del contrato.

Mejora del Servicio: Analizamos datos de uso agregados y anonimizados para mejorar funcionalidades, desarrollar nuevas características y optimizar el rendimiento de la plataforma. Base jurídica: interés legítimo.

Cumplimiento Legal: Conservamos cierta información para cumplir con obligaciones legales, incluyendo normativas fiscales y de prevención de blanqueo de capitales. Base jurídica: cumplimiento de obligación legal.

4. Sus Derechos como Usuario

Bajo el RGPD, usted tiene varios derechos fundamentales respecto al tratamiento de sus datos personales. Facilitamos el ejercicio de estos derechos a través de procesos claros y accesibles, respondiendo a todas las solicitudes dentro de los plazos legales establecidos.

Derecho de Acceso

Puede solicitar información sobre qué datos personales tratamos, para qué finalidades, durante cuánto tiempo y con quién los compartimos. Proporcionamos esta información de forma clara y comprensible.

Derecho de Rectificación

Si detecta errores en sus datos personales, puede solicitar su corrección inmediata. Mantenemos procesos internos para verificar y actualizar la información de manera precisa.

Derecho de Supresión

Puede solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades que motivaron su recopilación, salvo que existan obligaciones legales de conservación.

Derecho de Portabilidad

Tiene derecho a recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común, así como a transmitirlos a otro responsable del tratamiento cuando sea técnicamente posible.

Cómo Ejercer sus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos enviando un correo electrónico a info@noventriqelo.com con el asunto "Ejercicio de Derechos RGPD" incluyendo una copia de su documento de identificación. Respondemos a todas las solicitudes en un plazo máximo de 30 días naturales, pudiendo ampliarse otros 60 días en casos complejos, informándole previamente de esta extensión y sus motivos.

5. Medidas de Seguridad y Protección de Datos

La seguridad de su información financiera personal es nuestra máxima prioridad. Implementamos medidas técnicas y organizativas de vanguardia para proteger sus datos contra accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones indebidas.

Medidas Técnicas Implementadas

Cifrado de Extremo a Extremo: Todos los datos financieros se cifran utilizando algoritmos AES-256 tanto en tránsito como en reposo, garantizando que solo usted pueda acceder a su información financiera personal.
Autenticación Multifactor: Requerimos verificación en dos pasos para acceder a cuentas, incluyendo códigos SMS, aplicaciones de autenticación y verificación biométrica según disponibilidad del dispositivo.
Monitorización Continua: Nuestros sistemas de seguridad monitorizan 24/7 cualquier actividad sospechosa, alertando inmediatamente sobre intentos de acceso no autorizado o comportamientos anómalos.
Copias de Seguridad Seguras: Realizamos copias de seguridad encriptadas de forma regular, almacenadas en servidores seguros geográficamente distribuidos para garantizar la continuidad del servicio.

6. Compartir Información con Terceros

noventriqelo no vende, alquila ni comparte sus datos personales con terceros para fines comerciales. Sin embargo, en determinadas circunstancias limitadas y siempre bajo estrictas medidas de protección, podemos compartir cierta información con proveedores de servicios esenciales y autoridades competentes cuando sea legalmente requerido.

Casos Específicos de Compartición:

Proveedores de Servicios Bancarios: Colaboramos con entidades financieras autorizadas para la sincronización segura de movimientos bancarios, siempre bajo acuerdos de confidencialidad y cumplimiento del RGPD.
Servicios de Almacenamiento en la Nube: Utilizamos proveedores de infraestructura cloud certificados que cumplen con estándares internacionales de seguridad y están ubicados exclusivamente en territorio de la Unión Europea.
Autoridades Competentes: Solo compartimos información cuando existe una obligación legal válida, como requerimientos judiciales o investigaciones oficiales relacionadas con prevención de fraude o blanqueo de capitales.

7. Conservación y Eliminación de Datos

Aplicamos criterios de conservación basados en la finalidad del tratamiento y los requisitos legales aplicables. No conservamos sus datos personales más tiempo del necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, salvo cuando existan obligaciones legales específicas de conservación.

Datos de Cuenta Activa: Mientras mantenga su cuenta activa, conservamos los datos necesarios para la prestación del servicio. Al cancelar su cuenta, iniciamos el proceso de eliminación en un plazo de 30 días.

Información Financiera: Los datos transaccionales se conservan durante 6 años desde la última transacción registrada, cumpliendo con la normativa fiscal española y europea aplicable.

Datos de Comunicación: Las comunicaciones de soporte técnico y consultas se conservan durante 3 años para garantizar la continuidad del servicio y resolver posibles reclamaciones futuras.

Una vez transcurridos estos períodos de conservación, procedemos a la eliminación segura e irreversible de todos los datos personales, utilizando métodos de borrado certificados que garantizan la imposibilidad de recuperación de la información.

Contacto para Asuntos de Privacidad

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad, el ejercicio de sus derechos o cuestiones sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de:

Email: info@noventriqelo.com
Teléfono: +34937805537
Dirección: Gran Via de les Germanies, 31, 46004 Valencia, España

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente.